Política de Privacidad

Última actualización: 27 de enero de 2026

1. Introducción

VehiDocs («nosotros», «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

El responsable del tratamiento de tus datos es VehiDocs, con domicilio en España. Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad puedes contactar en soporte@vehidocs.es.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando te registras, nos contactas o utilizas el Servicio, puedes facilitarnos: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura y cifrada), datos de vehículos (matrícula, marca, modelo, etc.), documentos e información sobre gastos y servicios que introduzcas en la App.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos datos técnicos como tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de la App (funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso). Esta información nos ayuda a mejorar el servicio y detectar incidencias.

2.3 Información de Terceros

Si accedes mediante cuentas de terceros (por ejemplo, Apple o Google) o realizas pagos a través de Stripe, podemos recibir identificadores y datos básicos de perfil necesarios para la autenticación o facturación, según sus propias políticas de privacidad.

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Proporcionar el Servicio

Utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, sincronizar y almacenar la información de tus vehículos, enviar recordatorios, procesar suscripciones y pagos, y ofrecer soporte.

3.2 Mejorar la Aplicación

Analizamos el uso agregado y anónimo para mejorar funcionalidades, rendimiento y experiencia de usuario. Podemos utilizar servicios de análisis como Google Analytics o Firebase, configurados para minimizar datos identificables.

3.3 Comunicación

Te enviamos correos relacionados con tu cuenta, confirmaciones, avisos importantes del servicio y, si lo aceptas, novedades y ofertas. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

3.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

Utilizamos tus datos para garantizar la seguridad del Servicio, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos ante reclamaciones o autoridades.

4. Almacenamiento de Datos

4.1 Plan Básico (Gratuito)

En el Plan Básico, tus datos se almacenan únicamente en tu dispositivo (almacenamiento local). No los subimos a nuestros servidores salvo que nos contactes o utilices funciones que lo requieran (por ejemplo, recuperación de cuenta).

4.2 Plan Premium – Nube (Supabase, UE)

En el Plan Premium, tus datos se sincronizan y almacenan en infraestructura en la nube gestionada por Supabase, con servidores ubicados en la Unión Europea (UE), en cumplimiento del RGPD. Utilizamos cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256) para proteger tu información.

5. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en los siguientes supuestos:

5.1 Proveedores de Servicios

Utilizamos proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contrato y con garantías adecuadas:

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar datos si la ley lo exige o si una autoridad competente lo solicita mediante cauce legal.

5.3 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo responsable, que seguirá cumpliendo esta política en la medida aplicable.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % segura. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

7. Tus Derechos (RGPD)

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Muchos datos puedes actualizarlos tú mismo desde la App.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

7.4 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso habitual para transmitirlos a otro responsable.

7.5 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos (por ejemplo, marketing). En tal caso, dejaremos de tratarlos salvo motivos legítimos imperiosos.

7.6 Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o se resuelve una reclamación).

7.7 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a soporte@vehidocs.es indicando el derecho que deseas ejercer y, si aplica, los datos afectados. Responderemos en el plazo legal (normalmente un mes). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. En el Plan Básico, los datos se almacenan en tu dispositivo; si desinstalas la App, los datos locales se pierden según el comportamiento del sistema.

Si eliminas tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales en un plazo razonable (normalmente hasta 30 días), salvo que debamos retenerlos por ley.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación móvil puede utilizar tecnologías equivalentes a cookies (por ejemplo, identificadores de dispositivo o almacenamiento local) para sesión, preferencias y análisis. El sitio web asociado, si existe, puede usar cookies según se indique en un aviso específico. Puedes configurar tu dispositivo para limitar el seguimiento según las opciones del sistema operativo.

10. Privacidad de Menores

VehiDocs no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contacta a soporte@vehidocs.es y procederemos a eliminar esa información.

11. Transferencias Internacionales

Tratamos de mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de análisis o email) pueden procesar datos en terceros países. En esos casos, utilizamos cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o otras garantías aprobadas por la Comisión Europea para asegurar un nivel de protección adecuado.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de «Última actualización». Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante la App. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre esta Política, para ejercer tus derechos o para contactar con nuestro delegado de protección de datos (cuando esté designado):

14. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: